שרותי נגישות

שרותי נגישות

הצהרת נגישות

בשנים האחרונות אתרי האינטרנט הפכו להיות הפלטפורמה העיקרית לפרסום המידע והשירותים השונים המוצעים על ידי החברה לציבור הרחב.

באתר אינטרנט זה ניתן למצוא מידע אודות חברת סופרבוס, מידע לנוסע, מידע אודות קווי החברה, ביצוע חיפוש של קווים, אזור דרושים, אפשרות מקוונת ליצירת קשר עם צוות החברה ועוד..

מטרת החברה בהנגשת האתר היא יצירת שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לאנשים עם לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיות מסייעות שונות בעת גלישה ברשת האינטרנט.

התאמות הנגישות באתר האינטרנט

באתר אינטרנט זה בוצעו התאמות נגישות בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) ולנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA בשילוב המלצות מסמך WCAG2.0 שפורסם באמצעות הארגון הבינלאומי W3C העוסק בתקינה ברשת האינטרנט.

ההתאמות שבוצעו באתר נבדקו באמצעות הדפדפנים הנפוצים ביותר: גוגל כרום ואינטרנט אקספלורר (EDGE). לשם קבלת חווית גלישה נעימה ומיטבית עם תוכנה להקראת מסך אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA  בגרסה העדכנית ביותר.

לצורך הנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות בוצעו מספר רב של פעולות, ביניהן:

•         התאמת האתר לניווט קל ונוח באמצעות המקלדת.

•         שימוש מסגרת ברורה ובולטת בעת קבלת פוקוס כאשר המשתמש מנווט באתר באמצעות המקלדת.

•         שינוי חזותי בולט וברור בעת ריחוף מעל אלמנטים קליקבילים (לחיצים) כגון תפריט עליון, קישורים וכפתורים.

•         שימוש בניגודיות חזותית מתאימה בין צבע הטקסט לצבע הרקע.

•         תיוג הכותרות בצורה היררכית נכונה בהתאם למידע המפורסם בהן ולמבנה העמוד.

•         הוספת עמוד ייעודי המכיל מפת אתר להתמצאות טובה יותר בכל עמודי האתר.

התאמות שבוצעו באתר לגולשים המשתמשים בתוכנה להקראת מסך:

·         שימוש בכותרות עמוד מתאימות וברורות.

·         שימוש בלייבלים מתאימים וברורים בשדות המופיעים במסגרת טופס יצירת קשר.

·         שימוש בשפה פשוטה ובהירה בכל עמודי האתר.

·         שימוש בפקודת aria label להתאמת המידע המופיע באתר לתוכנה להקראת מסך.

הסדרי נגישות למשרדי החברה

להלן הסדרי הנגישות של משרדי החברה הממוקמים ברחוב שדרות הרכס 27 , מודיעין-מכבים-רעות

בכל המשרדים מקבלי הקהל יש כניסה נגישה, מערכת עזר לשמיעה, עמדת קבלה נגישה, ריהוט נגיש.

צוות החברה מאמין כי לכל אדם עם מוגבלות צריכה להיות היכולת להשתמש באתר האינטרנט בצורה שווה, מהנה וחווייתית.

באתר זה בוצעו שינויים והתאמות מיוחדות באמצעות הטכנולוגיה העדכנית והמתאימה ביותר לצרכי לקוחותינו והגולשים באתר. עם זאת חשוב לציין כי ייתכן וימצאו אלמנטים מסוימים שאינם מונגשים בצורה מלאה או נמצאים בתהליכי הנגשה לאנשים עם מוגבלות.
נתקלתם ברכיב שאינו נגיש באתר? פנו אלינו ואנו מבטיחים לבדוק לשפר אותו בהקדם האפשרי וכמובן להעניק לכם את השירות הטוב ביותר בצורה מהירה, אישית ובהתאם לשביעות רצונכם.

פרטי רכז נגישות

החברה מינתה את מר גיל ברכה  לרכז הנגישות של החברה.
לבירורים נוספים, שאלות או בקשות מיוחדות בנושא נגישות אתר האינטרנט ונגישות משרדי החברה ניתן ליצור עימו קשר באמצעים הבאים:

שם מלא:  גיל ברכה

--טלפון במשרד: 08-9204455

טלפון נייד: 052-8907956 (ניתן גם לפנות באמצעות הודעת SMS / וואטסאפ) 

כתובת למשלוח דואר: שדרות הרכס 27 , מודיעין

דואר אלקטרוני: Gil.Bracha@superbus.co.il


הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 25/11/2023

תחנות נגישות:

הנגשת סביבת תחנות ההסעה, בכלל זה הגישה לתחנה והתשתית שמסביב לתחנה הינן באחריות הרשות המקומית.

חברת סופרבוס הוסיפה בכל תחנות הההסעה, בהתאם לחוק, שילוט עבור אנשים כבדי ראיה. השילוט הנ"ל, המיועד לקווים הנגישים בלבד, מורכב משילוט מתכת בכתב ברייל, הכולל את מספר הקו והיעד שלו, ובנוסף שילוט בולט בצבע שחור על רקע צהוב.


מוקד שירות הלקוחות:

במוקד המידע והשירות 1-700-700-181 (יש לאפשר גם חלופה של יצירת קשר עם מוקד המידע באמצעות תכתובת עבור כבדי שמיעה) ניתן לקבל מידע מפורט אודות נגישות תחנות ואוטובוסים, לוודא כי מסלול הנסיעה המתוכנן נגיש עבורך. כמו כן ניתן להודיע מראש על נסיעת אדם הנעזר בכיסא גלגלים ו/או עיוור עם כלב נחייה.

 

קווים נגישים

הקווים המצוינים לעיל יופעלו בדרך כלל קווים נגישים, אולם בשל אילוצים ייתכנו שינויים מעת לעת. מומלץ לבצע בדיקה במוקד שירות הלקוחות סמוך ככל האפשר למועד הנסיעה הרצוי.

 

המערכת פועלת כך שכל נוסע יכול לחייג למוקד שירות הלקוחות, לציין את מספר הקו בו הוא מעוניין לנסוע ומועד הנסיעה, והמוקד ייתן לו מידע לגבי נגישותו של האוטובוס. עקב שינויים החלים מפעם לפעם בשיבוצי הרכבים, מומלץ להתקשר למוקד שירות הלקוחות בסמוך למועד הנסיעה המבוקש 

אשכול ירושלים עירוני :

  • קו 2
  • קו 38
  • קו 82
  • קו 83
  • קו 136
  • קו 882

 


אשכול העמקים: תת אשכול יוקנעם:

 

  • קו 1 - דאלית אל כרמל דליה הצעירה - פנימי
  • קו 2 - דאלית אל כרמל חאלת עלי - דאלית אל כרמל פארק הכרמל
  • קו 3 - עוספיה - פנימי
  • קו 9 - נופית לרכבת כפר יהושע
  • קו 11 - טבעון פנימי
  • קו 13 - קרית טבעון לרכבת כפר יהושע
  • קווים 83/85/86/87/ 82/ 80 - קרית טבעון (תלמידים)
  • קווים 15/16/17/25 - יוקנעם
  • קווים 117/118 - יוקנעם לרכבת כפר יהושע
  • קו 25 - כפר החורש לרכבת כפר ברוך
  • קווים 105/305 - רכבת כפר ברוך למחנה רמת דוד
  • קווים 81/89- דאלית אל כרמל דליה פנימי (תלמידים)
  • קווים 91/92/93/94/95/96/97/98/99 - יוקנעם פנימי (קווי תלמידים)
  • קווים 4/5/15 - מגדל העמק פנימי
  • קו 9 - אזור תעשייה רמת גבריאל מגדל העמק לרכבת כפר ברוך
  • קו 6 - מגדל העמק תחנה מרכזית לרכבת כפר ברוך
  • קו 395 - מגדל העמק (תלמידים)
  • קו 22 - רמת ישי לכפר יהושוע
  • קו 21 - בית לחם לקרית טבעון
  • קו 27 - מחיפה לבית אורן
  • קו 58 - חיפה - דאלית אל כרמל

 

תת אשכול עפולה :

 

  • קו 2 - עפולה לכפר דחי
  • קו 3 - עפולה פנימי
  • קו 6 - עפולה פנימי (לבית העלמין)
  • קווים 10/13/14/20 - עפולה פנימי
  • קווים 15/16 - רכבת עפולה דרך עפולה וחזרה לרכבת עפולה
  • קווים 110/115/116/123 - רכבת עפולה
  • קו 380/381 עפולה - עפולה (תלמידים)
תת אשכול טבריה :
  • קווים 1/4/6 - טבריה פנימי
  • קווים 5/7/11 - טבריה - מתחם ביג
  • קווים 8/9/12 - טבריה פנימי
  • קווים 37/39 -  טבריה - צומת אלומות
  • קו 44 טבריה לאזור תעשיה קדמת גליל
  • קווים 69/70/74/75/76/77/80/81/ 83/84/87/88 /91/93/95 /97/98/99 - טבריה פנימי ( תלמידים )
  • קווים 1/2 - בית שאן תחנה מרכזית - רכבת בית שאן

  

 



 
פרטיות
הצהרת נגישות
פרטי שימוש
מפת האתר
מידע לנוסע
רב קו
דרושים
איכות הסביבה
אודות
צור קשר