שרותי נגישות
שרותי נגישות

סופרבוס – נגישה לבעלי צרכים מיוחדים !

חברת סופרבוס פועלת על פי כלל חוקי הנגישות ומקפידה לשמור אותם כלל שיש , לחברה קווים נגישים תחת תקן אותם תוכלו לראות תחת הסימון ( פה יש להציב את האייקון ) , אתר אינטרנט נגיש וכן תחנות לשימוש וכלל האביזרים והציוד הנלווה .

לאחרונה הנגישה סופרבוס את כלל מרכזי השירות שברשותה באבזור מתקדם לטובת האוכלוסיה לאנשים עם מוגבלויות !!
סופרבוס איתך בכל דרך – הלכה למעשה . .

חברת סופרבוס פועלת רבות להעלאת המודעות בקרב ציבור הנהגים ורמת הנגישות בתחנות* ובאוטובוסים לאנשים עם מוגבלויות, מומלץ לוודא טרם צאתכם לתחנת האוטובוס כי מסלול הנסיעה המתוכנן נגיש עבורכם.
* הנגשת תחנות האוטובוס הינה באחריות הרשות המקומית.

סיוע לנעזרים בכיסא גלגלים ולעיוורים:
כל האוטובוסים העירוניים בחברת סופרבוס הינם אוטובוסים נגישים המצוידים במתקן ייעודי, המאפשר לנעזרים בכיסא גלגלים לעלות לאוטובוס או לרדת ממנו בביטחה ובנוחות, ומערכת כריזה אוטומאטית הכורזת מחוץ לאוטובוס את שם הקו ויעד הנסיעה ובתוך האוטובוס את התחנה הבאה.

אוטובוס נגיש הינו אוטובוס הכולל רמפה בדלת האחורית, המאפשרת כניסה של כיסא גלגלים, או קלנועית קטנה, כאשר מול דלת הכניסה קיימת רחבה לעגינה עם חגורת בטיחות ולחצן שיאפשר להודיע לנהג היכן לעצור. מרכב האוטובוס נמוך ביחס לאוטובוס רגיל, על מנת לאפשר כניסה נוחה לאנשים עם מוגבלות הליכה ולקשישים. באוטובוס שכזה קיים גם מקום מיוחד לעיוור הנעזר בכלב נחייה, ישנם מאחזי יד נוחים, סמלי נגישות, שילוט נגיש וכדומה.
* בכל אוטובוס ניתן לרתום כיסא גלגלים אחד בלבד.
לתשומת לבכם:
אנו נעשה את מירב המאמצים להגיש סיוע מתאים לבעלי מוגבלויות ולשם כך מונתה בחברה עובדת שבנוסף לתפקידה היא ממונה לכל פניות ציבור בעלי המוגבלויות בכל תחום,תלונה או הצעה לשיפור.

לשם פנייה ניתן למוקד פניות הציבור ולבקש את הממונה בחברה על פניות ציבור בעלי המוגבלויות:

     טלפון: 1-700-700-181, 08-9205005.
     דוא"ל: gil.bracha@superbus.co.il
     קישור לטופס 
     פקס: 08-9204355

איתור מידע אודות נגישות תחנות ואוטובוסים

אתר האינטרנט:
אתר החברה נבנה בכוונה כך שגם בעלי מוגבלות ראיה יוכלו להשתמש במידע אותו מפרסמת החברה.

בראש עמוד הבית ובכל דף באתר, בחלק העליון מצד שמאל מוצגות האותיות א בשלושה גדלים שונים. המשתמש יכול לבחור את גודל הגופן בו הוא מעוניין לקרוא, וכל המלל באתר יוצג בהתאם.
טכנולוגיה זו נועדה לאפשר גם לבעלי מוגבלות ראיה לקרוא ולהשתמש במידע שמפרסמת החברה.
באתר ניתן למצוא את הקווים הנגישים (קווים בהם מופעלים אוטובוסים נגישים ותחנות ההסעה מונגשות).

אתר האינטרנט בגרסתו החדשה עבר התאמה מיוחדת לצרכי נגישות. האתר עומד כעת בסטנדרטים המחמירים של W3CWAI Web Content Accessibility Guidelines 2.0 ברמה AA. עם המאמץ הרב שהושקע בהנגשת אתר האינטרנט, תכונת העלאת תמונת המשתמש ב- "טופס הרשמה לכרטיס רב-קו" בדפדפני אינטרנט אקספלורר גירסה 8 ומעלה אינה ניתנה לביצוע באמצעות המקלדת בלבד אלא מצריכה לחיצת עכבר על כפתור העלאת התמונה, וזאת בשל מגבלות אבטחה חמורות בדפדפן זה.

תחנות נגישות:
הנגשת סביבת תחנות ההסעה, בכלל זה הגישה לתחנה והתשתית שמסביב לתחנה הינן באחריות הרשות המקומית.

חברת סופרבוס הוסיפה בכל תחנות הההסעה, בהתאם לחוק, שילוט עבור אנשים עם לקות ראיה.
השילוט הנ"ל, המיועד לקווים הנגישים בלבד, מורכב משילוט מתכת בכתב ברייל, הכולל את מספר הקו והיעד שלו, ובנוסף שילוט בולט בצבע שחור על רקע צהוב.

מוקד שירות הלקוחות:

במוקד המידע והשירות 1-700-700-181 ניתן לקבל מידע מפורט אודות נגישות תחנות ואוטובוסים, לוודא כי מסלול הנסיעה המתוכנן נגיש עבורך. כמו כן ניתן להודיע מראש על נסיעת אדם הנעזר בכיסא גלגלים ו/או עיוור עם כלב נחייה.

קווים נגישים

הקווים המצוינים לעיל יופעלו בדרך כלל קווים נגישים, אולם בשל אילוצים ייתכנו שינויים מעת לעת. מומלץ לבצע בדיקה במוקד שירות הלקוחות סמוך ככל האפשר למועד הנסיעה הרצוי.


המערכת פועלת כך שכל נוסע יכול לחייג למוקד שירות הלקוחות, לציין את מספר הקו בו הוא מעוניין לנסוע ומועד הנסיעה, והמוקד ייתן לו מידע לגבי נגישותו של האוטובוס. עקב שינויים החלים מפעם לפעם בשיבוצי הרכבים, מומלץ להתקשר למוקד שירות הלקוחות בסמוך למועד הנסיעה המבוקש.

 

אשכול ירושלים עירוני :

  • קו 2
  • קו 38
  • קו 82
  • קו 83
  • קו 136
  • קו 882


אשכול העמקים: תת אשכול יוקנעם:

  • קו 1 - דאלית אל כרמל דליה הצעירה - פנימי
  • קו 2 - דאלית אל כרמל חאלת עלי - דאלית אל כרמל פארק הכרמל
  • קו 3 - עוספיה - פנימי
  • קו 9 - נופית לרכבת כפר יהושע
  • קו 11 - טבעון פנימי
  • קו 13 - קרית טבעון לרכבת כפר יהושע
  • קווים 83/85/86/87/ 82/ 80 - קרית טבעון (תלמידים)
  • קווים 15/16/17/25 - יוקנעם
  • קווים 117/118 - יוקנעם לרכבת כפר יהושע
  • קו 25 - כפר החורש לרכבת כפר ברוך
  • קווים 105/305 - רכבת כפר ברוך למחנה רמת דוד
  • קווים 81/89- דאלית אל כרמל דליה פנימי (תלמידים)
  • קווים 91/92/93/94/95/96/97/98/99 - יוקנעם פנימי (קווי תלמידים)
  • קווים 4/5/15 - מגדל העמק פנימי
  • קו 9 - אזור תעשייה רמת גבריאל מגדל העמק לרכבת כפר ברוך
  • קו 6 - מגדל העמק תחנה מרכזית לרכבת כפר ברוך
  • קו 395 - מגדל העמק (תלמידים)
  • קו 22 - רמת ישי לכפר יהושוע
  • קו 21 - בית לחם לקרית טבעון
  • קו 27 - מחיפה לבית אורן
  • קו 58 - חיפה - דאלית אל כרמל

תת אשכול עפולה :

  • קו 2 - עפולה לכפר דחי
  • קו 3 - עפולה פנימי
  • קו 6 - עפולה פנימי (לבית העלמין)
  • קווים 10/13/14/20 - עפולה פנימי
  • קווים 15/16 - רכבת עפולה דרך עפולה וחזרה לרכבת עפולה
  • קווים 110/115/116/123 - רכבת עפולה
  • קו 380/381 עפולה - עפולה (תלמידים)
תת אשכול טבריה :
  • קווים 1/4/6 - טבריה פנימי
  • קווים 5/7/11 - טבריה - מתחם ביג
  • קווים 8/9/12 - טבריה פנימי
  • קווים 37/39 -  טבריה - צומת אלומות
  • קו 44 טבריה לאזור תעשיה קדמת גליל
  • קווים 69/70/74/75/76/77/80/81/83/84/87/88/91/93/95/97/98/99 - טבריה פנימי ( תלמידים )
  • קווים 1/2 - בית שאן תחנה מרכזית - רכבת בית שאן

  הודעה על אישור הסכם פשרה בתובענה ייצוגית

 

 
פרטיות
הצהרת נגישות
פרטי שימוש
מידע לנוסע
רב קו
דרושים
איכות הסביבה
אודות
צור קשר